Πολιτική Επιστροφών

Earth-wicks.com

Αυτή η Πολιτική Επιστροφών ισχύει για όλες τις αγορές κεριών και αρωμάτων που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.

Επιστροφή προϊόντων (Δικαίωμα υπαναχώρησης)

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Σε κάθε περίπτωση, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν.

Πιο συγκεκριμένα, τα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή ενδείξεις χρήσης. Επιπλέον, θα πρέπει να συνοδεύονται από όλα τα αρχικά παραστατικά, παραστατικά αγοράς (π.χ. απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.). Διαφορετικά, διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε την επιστροφή των προϊόντων.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

Για να ισχύει το δικαίωμα επιστροφής, ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει το κατάστημα εγγράφως (μέσω email) στο info@earth-wicks.com Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει με οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών (Courier).

Σημείωση: Επιστροφές με απλό ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ) δεν γίνονται δεκτές.

Η shipping Το κόστος των επιστρεφόμενων προϊόντων βαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται στην εξής διεύθυνση: Δημοκρατίας 2, Αγία Παρασκευή 15343.

Σημείωση: Σε περιπτώσεις που φταίει η -.com πούλησε προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας, λανθασμένη συσκευασία, κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά του δέματος, στην παραλαβή / τιμολόγηση της παραγγελίας, τότε η earth-wicks.com αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη αντικατάστασης , κόστος επιστροφής και shipping δαπάνες.

Είναι απαραίτητη η επικοινωνία μέσω email, προωθώντας μας αποδεικτικά της ζημιάς (μέσω φωτογραφιών).

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και την επαλήθευση της επιστρεφόμενης παραγγελίας, το κατάστημα θα επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών σε Τραπεζικό Λογαριασμό (IBAN) που θα υποδείξει ο πελάτης.

Σημείωση: Σε κάθε περίπτωση, ο Τραπεζικός Λογαριασμός σε μορφή IBAN θα πρέπει να προωθηθεί μέσω email στο info@earth-wicks.com

Άρνηση αποδοχής παραγγελίας

Εάν μια παραγγελία έχει εκτελεστεί και αποσταλεί και ο πελάτης αρνηθεί να την παραλάβει κατά την παράδοση, τότε σε επόμενη παραγγελία η πληρωμή θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.

Σημείωση: Η επαναποστολή της παραγγελίας σε αυτή την περίπτωση πραγματοποιείται εφόσον ο πελάτης έχει τακτοποιήσει οικονομικά την επιπλέον χρέωση shipping δαπάνες.

Τροποποίηση της Πολιτικής Επιστροφών

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική επιστροφών ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να συνάδει με τις ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις ή τις αλλαγές στους επιχειρηματικούς όρους. Οι πελάτες θα γνωρίζουν οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας μας.

Είναι ευθύνη των πελατών να ελέγχουν τακτικά την πολιτική επιστροφών πριν προβούν σε τέτοιες ενέργειες.

Αυτή η πολιτική επιστροφών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων του – online store.com κεριών και αρωμάτων. Η αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων περιλαμβάνει την αποδοχή της πολιτικής επιστροφής.

Σε περίπτωση ασυμφωνίας με τους Όρους της Πολιτικής Επιστροφών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να μην προχωρήσει σε αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα earth-wicks.com κεριά και αρωματικά είδη

Συνιστούμε στους πελάτες να διαβάσουν προσεκτικά την Πολιτική Επιστροφών πριν προβούν σε οποιαδήποτε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όσον αφορά τις επιστροφές, το κατάστημα συμμορφώνεται πλήρως με την ευρωπαϊκή νομοθεσία & τους όρους που ορίζονται στην παρούσα πολιτική επιστροφών.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση είμαστε στη διάθεσή σας στο info@earth-wicks.com

ή τηλεφωνικά στο 2110156499, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-15:00.

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε απορία έχετε.

Καλάθι αγορών